티키토키

장마가 시작된 이후 티키토키 영상 시청 도중 끊김이 자주 발생되거나 버퍼링이 심하다는 분들이 계십니다.
이것은 장마철 인터넷 회선의 문제일 수도 있고 원내 인터넷 환경 또는 영상 스트리밍의 일시적 문제일 수 있습니다.

티키토키는 안정적인 영상 서비스를 위해 Vimeo 라는 세계적인 동영상 호스팅 서비스를 이용하고 있습니다.
그럼에도 티키토키 이용자의 급격한 증가와 가정에서의 시청 등 트래픽 증가로 인한  서버 과부하로 인해 특정지역과 시간에 영상 끊김이 발생할 수 있습니다.

이럴때는 임시 조치로 아래와 같이 해보세요

1. 아래 링크로 접속하여

https://player.vimeo.com/flags?p=general

① ‘Disabled’ 로 되어 있는 버튼을 클릭
② ‘fastly’ 로 변경 해주세요.

2.  강제 새로고침을 통해 브라우저 캐시를 삭제함과 동시에 페이지를 새로고침 해줍니다.

다음 키를 입력하면 강력 새로고침이 실행됩니다.
Window PC에서는  Shift + Control + R (세 개의 키를 동시에 누르시면 됩니다.)

3. 위와 같이 해도 개선되지 않을 경우

https://player.vimeo.com/flags?p=general

① ‘fastly’ 로 되어 있는 버튼을 클릭
② ‘Akamai’ 로 변경 해주세요.

4. 강제 새로고침을 해주세요.

Shift + Control + R

※ 위와 같이 조치한 후에도 개선되지 않을 경우 본사 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다. 

티키토키 고객센터 1661-0860